Preguntas frecuentes
En este espacio encontrarás varias preguntas frecuentes y sus respectivas respuestas. Además, podrás obtener toda la información necesaria sobre nuestras campers.
Aun así, si te has quedado con cualquier duda que no hayamos podido resolver, envíanos tu pregunta a hola@campersmaresme.com y te contestaremos en la mayor brevedad posible.
Una vez tengas claras las fechas, contactarnos por email para asegurar la disponibilidad de los vehículos. Os haremos una pre-reserva para los días solicitados y recibiréis un email para poder efectuar los pagos dentro de los unos términos.
Sí, una vez hecha la reserva online para confirmar la reserva deberás abonar el importe total en un plazo de 3 días. Una vez abonado dicho importe quedará la reserva confirmada.
Se abonará el 30% del total del alquiler en un plazo de 3 días.
El 70 % restante, se abonará como mínimo 30 días antes de la fecha de la salida.
En reservas con menos de 30 días de antelación, se realizará el pago del 100% del alquiler en un plazo de 3 días.
El pago se realizará mediante transferencia bancaria o en efectivo.
El depósito de la fianza son 900 €.
Aceptamos diversas formas de pago.
Al inicio de cada alquiler se puede realizar el pago en efectivo, mediante transferencia o haciendo un pago temporal con la tarjeta de crédito en estancias cortas o mediante transferencia o en efectivo.
Esta cantidad no se cobra, cuando finaliza el alquiler se retorna de forma íntegra siempre que no haya incidencias y se hayan respetado todos los acuerdos de repostaje, etc.
La empresa dispone de un seguro a todo riesgo menos una franquicia de 900€.
¿Qué significa esto? Quiere decir que los daños causados por los clientes, hasta un máximo de 900€, serán descontados de la fianza.
Desafortunadamente no cubre la pérdida, robo o rotura de objetos de nuestros clientes.
En caso de tener algún problema no dudéis en contactarnos inmediatamente.
Si fuera necesario realizar alguna reparación o mejora, nosotros os indicaremos el punto donde debéis llevar el vehículo.
No. Todos los costes estarán detallados en la confirmación de la reserva. A excepción de los acordados posteriormente entre las dos partes por la posibilidad de entregas a domicilios, aeropuertos u otros.
Temporada baja: 3 días
Temporada media: 3 días excepto puentes y semana santa 4 días
Temporada alta: 7 días
Si deseas estancias inferiores, haznos una propuesta y la estudiaremos.
En la tarifa incluye el precio del día por el alquiler y el seguro de asistencia 24h por toda Europa.
Ver Detalle
La tarifa incluye 200 kms diarios en alquileres de menos de 7 días y kms ilimitados en alquileres de más de 7 días.
Hay la posibilidad de contratar una tarifa adicional que incluye kilometraje ilimitado para alquileres de menos de 7 días.
Se cobrará 0,55 € por cada kilómetro recorrido que supere el límite contratado.
Sí, todos nuestros modelos de campers se pueden conducir con el carnet B o el carnet internacional (en vigor). Sin embargo, es necesario tener una experiencia mínima de 2 años y ser mayor de 25 años.
A partir de 25 años.
Si alguno de los viajeros cumple los años durante el trayecto, no podrá conducir la camper o autocaravana por no tener la experiencia necesaria ni estar contemplado en el contrato.
Necesitarás traer el DNI o pasaporte de todos los viajeros y el carnet de conducir del conductor/es y una tarjeta de crédito.
El horario de recogida será de 8h a 20h, con cita previa.
El horario de devolución será hasta las 20h, acordando la hora entre las dos partes.
Sobrepasadas las 20h, se devolverá al día siguiente antes de las 12h y supondrá el cobro de un día adicional (según la tarifa contratada).
En caso de desear otro horario, se debe proponer y posteriormente acordar y confirmar por correo electrónico.
El alquiler del vehículo se contabiliza en días a partir de la entrega y finalizando en la devolución.
Nuestras instalaciones se encuentran en Pineda de mar, en cuanto quede la reserva confirmada, os mandaremos la ubicación de nuestro garaje, en donde podréis recoger la Camper.
En caso de querer recoger y entregar la Camper en otro punto, nos podéis hacer una solicitud del horario y de la ubicación deseados. Esta modificación implica una tarifa adicional que se calculará según la distancia del punto de entrega propuesto.
Si, podéis dejar el coche aparcado en nuestras instalaciones mientras disfrutes de tu viaje.
El vehículo debe devolverse en las mismas condiciones de limpieza, tanto interior como exterior que el día de entrega. Además, con el mismo nivel de combustible, gas, agua y adblue que se entregó (depósitos llenos) y con los depósitos de aguas negras y aguas grises vacíos.
En el caso que no hayas podido limpiar la Camper o si prefieres que lo hagamos nosotros, se aplicarán las siguientes tarifas:
-Vaciado y limpieza de los depósitos de aguas negras y aguas grises: 50 €/por depósito.
-Limpieza exterior y exterior: variable a partir de 25 €/por zona (se cobrarán según los importes justificados por empresa de limpieza).
Los llenados de depósitos tendrán los siguientes costes:
-Llenado de combustible: 30 € + el importe que se tenga que rellenar.
-Llenado de agua: 30 €
-Llenado depósito de gas: 30€ + el importe que se tenga que rellenar.
-Llenado del adblue: 30€ + el importe que se tenga que rellenar.
Sí, puedes. Al hacerlo deberás hacerte cargo de los costes asignados en caso de cancelación que variarán en función del momento en que se realice según nuestra política de anulación.
- Hasta 30 días antes de la fecha de la salida, anulación gratuita.
- Entre 29 y 15 días antes de la fecha de la salida, se cobrará el 50% del alquiler.
- Menos de 15 días antes de la salida, se cobrará el 100% del alquiler.
Si deseas modificar una reserva, debes informarnos lo antes posible para verificar la existencia de vehículos en las fechas deseadas. Hay que tener en cuenta que es posible que las nuevas fechas ya puedan estar ocupadas.
Se ajustará el total de la reserva a la tarifa de los días finalmente reservados.
Tanto en la autopista como en la autovía la velocidad máxima será de 120 KM/Hora. Sin embargo, en las otras carreteras se deberá circular según las señales de tráfico que así lo indiquen para turismos. Nuestros vehículos están considerados como turismos, puesto que son inferiores o igual a 3500kg aunque siempre hay que tener en cuenta las dimensiones del vehículo y la seguridad ante todo.
Todas nuestras campers son autónomas, no es necesario conectarlas a la red eléctrica durante 3 o 4 días, a veces incluso más. Eso sí, deben disponer de agua, gas y gasóleo suficiente e ir vaciando los depósitos de aguas negras y grises en las zonas habilitadas para ello.
Sí, dispone de WC químico independiente.
Sí, dispone de una práctica ducha con agua caliente.
Sí dispone de sistema de calefacción que funciona mediante dos bombonas de gas GLP recargable en cualquier gasolinera que cuente con GLP.
Te entregaremos diferentes tipos de adaptadores para recargar el gas GLP por si lo necesitas en cualquier país europeo.
No, los enchufes de 220v solo funcionarán si estáis conectados a la corriente con el cable que le facilitamos.
Sin estar conectados a la corriente solo se pueden conectar 12v mediante USB
Sí, pero siempre dentro de la Unión Europea.
Quedará totalmente prohibido viajar a cualquier país fuera de la Unión Europea o países que estén inmersos en conflictos bélicos
*Cualquier duda sobre este tema puede ser consultada durante la reserva.
Un camper es un vehículo autopropulsado que sirve tanto para dormir como para viajar.
La diferencia fundamental respecto a las autocaravanas es que han sido acondicionadas a partir del vehículo original, personalizando el interior en función del fin al que se quiera destinar.
La autocaravana es un vehículo automóvil que incluye todo lo necesario para vivir, con camas para cada ocupante, espacios para guardar ropa y objetos, equipamiento de cocina, mesa y un baño completo.
En nuestro caso se trata de camper Gran volumen lo que significa que tenemos las ventajas de ambos conceptos, por un lado tenemos todas las comodidades de una autocaravana y la practicidad de viajar en un vehículo más compacto que nos permitirá acceder y circular de forma más práctica a más lugares.
Sí, nuestros alquileres son pet friendly.
Sin embargo hay alguna condición a tener en cuenta: Se podrá llevar animales de compañía de razas inferiores a 20kg. pagando el suplemento extra de 40€ y siempre que os hayamos dado su autorización expresa.
El cliente se hará cargo por un lado de llevar la cama especial de su mascota, ya que no está permitido que las mascotas suban a los asientos o camas de la camper, asimismo se hará responsable de la ventilación y limpieza así como de cualquier desperfecto que se pudiera ocasionar.
No, no se permite fumar dentro del vehículo, ni en la cabina ni en el habitáculo del mismo.